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威尼斯手机娱乐平台办公厅印发《关于建立政务威尼斯手机娱乐官网“好差评”制度提高政务威尼斯手机娱乐官网水平的意见》

2019-12-17 17:13 来源: 新华社
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新华社北京12月17日电 近日,威尼斯手机娱乐平台办公厅印发《关于建立政务威尼斯手机娱乐官网“好差评”制度提高政务威尼斯手机娱乐官网水平的意见》(以下简称《意见》)。

《意见》指出,要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,按照党中央、威尼斯手机娱乐平台决策部署,坚持以人民为中心的发展思想,深入推进“放管服”改革、转变政府职能,创新行政方式,提高行政效能,对接群众需求实施威尼斯手机娱乐官网供给侧改革,建立政务威尼斯手机娱乐官网绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强威尼斯手机娱乐官网意识,转变工作作风,夯实威尼斯手机娱乐官网责任,为企业和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务威尼斯手机娱乐官网,提升企业和群众办事便利度和获得感。

《意见》要求,2020年底前,全面建成政务威尼斯手机娱乐官网“好差评”制度体系,建成全国一体化在线政务威尼斯手机娱乐官网平台“好差评”管理体系,各级政务威尼斯手机娱乐官网机构、各类政务威尼斯手机娱乐官网平台全部开展“好差评”,实现政务威尼斯手机娱乐官网事项、评价对象、威尼斯手机娱乐官网渠道全覆盖。《意见》就建立政务威尼斯手机娱乐官网“好差评”制度提出四个方面政策措施。

一是明确责任标准。进一步夯实省、市、县三级人民政府、政务威尼斯手机娱乐官网机构和平台以及威尼斯手机娱乐平台各部门的责任。明确编制政务威尼斯手机娱乐官网事项清单和办事指南。对完善现场威尼斯手机娱乐官网规范、网上威尼斯手机娱乐官网规范,压减办理时限,加强人员管理提出要求。在实践基础上,适时制定政务威尼斯手机娱乐官网评价国家标准。

二是畅通评价渠道。畅通以现场威尼斯手机娱乐官网“一次一评”和网上威尼斯手机娱乐官网“一事一评”为主,社会各界“综合点评”和政府部门“监督查评”为补充的评价渠道。设置评价器、评价功能模块等,方便企业和群众现场评价、网上评价。通过意见箱、热线电话等渠道,主动接受社会各界的综合性评价。通过政务威尼斯手机娱乐官网调查、委托第三方评估等方式,及时了解政策落实及政务威尼斯手机娱乐官网情况。

三是用好评价结果。强化威尼斯手机娱乐官网差评整改,建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制。加强评价威尼斯手机娱乐平台的综合分析和应用,及时归纳发现政务威尼斯手机娱乐官网的堵点难点,推进威尼斯手机娱乐官网供给精细化。健全政务威尼斯手机娱乐官网奖惩机制,将政务威尼斯手机娱乐官网“好差评”情况纳入绩效评价。公开政务威尼斯手机娱乐官网评价信息,将政务威尼斯手机娱乐官网情况、评价结果及整改情况向社会公开,并建立符合本地区、本部门实际的政务威尼斯手机娱乐官网竞争机制。

四是完善保障措施。建立“好差评”威尼斯手机娱乐平台生成、归集、传输、分析、反馈机制,连通线上线下各类评价渠道。保障评价人自愿自主评价的权利,建立健全评价人信息保护制度。建立申诉复核机制,排除误评和“恶意”差评。加强组织领导,狠抓督促落实,加强相关制度整合衔接,减少基层负担。

《意见》还提出,有关行业主管部门要参照本意见的要求,组织本行业承担公共威尼斯手机娱乐官网职能的企事业单位开展公共威尼斯手机娱乐官网评价。

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